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九城集团网络设计方案(三)

点击数: 更新时间:2016-02-13 09:32:49
 

 

定期维护:
在1年之内我公司每3个月将去贵公司进行系统维护工作,在维护期间提供免费的技术支持与咨询服务,为贵公司解决疑难问题。

维护方式及响应时间
维护方式:热线服务/现场服务/远程服务
响应时间:我公司提供24小时热线服务,由工程师提供技术支持。如需要上门解决问题,4小时内赶赴现场解决。也可提供即远程服务:即通过网络远程维护。
在现场维护期内所发生的费用(包括差旅费、交通费等)由本公司承担。但由于非正常因素造成被系统损坏除外。

服务期间及维护期外的服务
服务期间:1年的免费维护服务期,维护内容为本标书中所有被公司提供安装的软硬件项目。    
维护期外的服务:本公司依然向贵公司提供与服务期内同等质量的服务,包括响应时间,到达现场时间和解决问题速度等。


          

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